Ministrei, em Belém (PA), na última sexta-feira (27), um Workshop para servidores do PROCON/PA. Na ocasião, foram apresentadas as ações de fiscalização realizadas pelo PROCON/MA, em especial a “Operação Batismo”, de combate ao aumento abusivo nos preços de combustíveis do Estado.

Esse intercâmbio de conhecimento contribui para o fortalecimento dos direitos dos consumidores no Brasil. Fico feliz em contribuir para uma política de defesa do consumidor orquestrada em todo o país.

No diálogo, abordei ainda, as estratégias adotadas nas fiscalizações, preenchimento do auto de infração, a rota dos fiscais, a participação de outros órgãos e outros aspectos.

Compartilhamos também as experiências do órgão na divulgação de dicas, publicadas nas redes socais, sobre a produção de materiais impressos, como cartilhas e folders, para empoderar o consumidor sobre seus direitos.