A Gerência de Proteção e Defesa do Consumidor realizou, na sexta-feira (12) e no sábado (13), o I Encontro de Procons do Maranhão. O evento, sediado na Fundação da Memória Republicana Brasileira, reuniu representantes das unidades de Imperatriz, Bacabal, Estreito, São Luís, Pedreiras, Codó, Itapecuru, Caxias e Santa Inês, onde o órgão será inaugurado nesta quarta-feira (17). O Procon é um órgão vinculado a Secretaria de Estado de Direitos Humanos e Participação Popular (Sedihpop).
O Encontro, que teve como objetivo alinhar diretrizes relacionadas à política pública desenvolvida pelo governo Flávio Dino, além de uniformizar ações e procedimentos internos do órgão em todo o estado, contou com a participação do secretário de Estado de Direitos Humanos e participação Popular, Francisco Gonçalves.
De acordo com o secretário, o papel do Procon é fundamental para garantir direitos humanos a todos os maranhenses. “A relação de consumo no Brasil é profundamente desigual. Esta desigualdade, por vezes, pode gerar escala de valoração de pessoas, o que agride a dignidade humana. O Procon é fundamental para exercer papel de defesa igualitária a todos os consumidores”, defendeu.
Ao longo do evento, foram realizadas palestras e workshops, ministrados por gestores da sede do órgão, localizada em São Luís. Alguns dos minicursos versaram sobre educação para o consumo e elaboração de projetos; gestão administrativo-financeira, comunicação, e gestão de pessoas, além de procedimentos de fiscalização.
Segundo Ricardo Cruz, gestor de fiscalização do órgão, o evento foi significativo para todos os envolvidos. “O I Encontro de Procons do Maranhão foi um momento considerável para esta gestão do Procon Maranhão, que busca, sobretudo, a harmonização das relações de consumo presente na vida das pessoas. O evento foi marcado por conhecimento e organização de diretrizes para continuar fazendo, com qualidade, ações de relevância para os consumidores”, disse.
Calendário
Em Imperatriz, a segunda maior cidade do estado, o Procon-MA chega a realizar 1.200 atendimentos mensais. De acordo com a coordenadora do órgão na cidade, Tereza Perpétuo, o encontro foi motivador e esclarecedor. “Nesse evento discutimos as próximas ações do órgão em conjunto, tiramos nossas dúvidas e comemoramos o que já foi conquistado até aqui. Nosso objetivo de lutar pela proteção e defesa dos consumidores está cada vez mais organizado e orquestrado”, afirmou.
Para o diretor-geral do Procon, Duarte Júnior, o saldo do evento é positivo. “Para além do propósito de alinharmos diretrizes, o evento proporcionou, também, oportunidade de esclarecermos dúvidas e ouvirmos sugestões para otimizar o atendimento a todos os consumidores maranhenses”, disse. O diretor-geral, garante ainda, que o Encontro se tornará frequente. “Para manter esta troca de informações atualizada e estabelecer o padrão Procon de qualidade, o Encontro de Procons do Maranhão já faz parte do nosso calendário de eventos, tornando-se semestral”, salientou.
