Estamos sempre melhorando o serviço de atendimento ao consumidor. Por isso, sua unidade em Pinheiro passa agora a atender dentro das dependências da nova unidade do VIVA na cidade, na rua Maria Pinheiro Paiva s/n, bairro Santa Luzia. Outro benefício para os consumidores da Baixada Maranhense é a ampliação do atendimento, que agora acontece de segunda a sexta-feira, de 8h às 18h, com o quadro de servidores maior.
A mudança segue o plano de reestruturação que já reformou as unidades em Bacabal, Açailândia e Balsas, e inaugurou novas unidades em São Luís (Shopping da Ilha), Carolina, Coroatá, Barra do Corda e Chapadinha. A unidade também recebeu capacitação para alinhamento de metas de gestão (Diálogo com os Servidores), que agora se conclui com a inauguração de uma nova unidade dentro das dependências do VIVA, em novo endereço. Atualmente o órgão de defesa do consumidor conta com 29 unidades distribuídas pelo Maranhão.
O objetivo é promover a qualificação e humanização dos serviços realizados. Funcionando agora dentro do novo prédio do VIVA, o PROCON/MA em Pinheiro se torna um órgão mais central, garantindo também um acesso com mais conforto, qualidade e segurança aos consumidores. Além disso, estamos intensificando nossas ações de fiscalização do serviço bancário em prol da humanização do atendimento no município e de toda a região da Baixada.
Tanto o VIVA quanto o PROCON estão nas dependências do prédio da Sefaz, o que possibilitou também maior economia para os cofres públicos com redução dos custos de aluguel e manutenção. Além da unidade em Pinheiro, os municípios da Baixada Maranhense podem contar com unidades do PROCON/MA também em Cururupu e em Viana.
