Fiscalizamos, nesta terça-feira (23), todos os bancos dos municípios de Santa Helena, na Baixada Maranhense. No mesmo dia, defendemos a humanização do serviço bancário em todo o Estado na Câmara de Vereadores de Pinheiro.
Durante a audiência, além de reiterar a importância da fiscalização de bancos, também defendemos a criação de uma lei que torne possível a fiscalização do tempo de espera em filas de casas lotéricas e correios e apresentou os resultados da Operação Batismo, que fiscalizou todos os postos da região.
Apesar dos avanços alcançados em alguns municípios, o serviço bancário ainda tem muito a melhorar no Maranhão. Não podemos permitir que falhas na prestação do serviço, como a falta de dinheiro nos caixas eletrônicos, continuem prejudicando os maranhenses. Com o fortalecimento de nossas ações de fiscalização, os bancos só têm duas opções: ou investem e melhoram os serviços ou sofrerão sanções cada vez mais rígidas.
Logo após a audiência, nossa equipe fiscalizou todos os bancos do município de Santa Helena, onde autuou o Bradesco por diversas irregularidades: ausência de CDC, número do PROCON, bebedouro e porta giratória, além de manter caixas eletrônicos com defeito. A agência do Banco do Brasil também foi fiscalizada mas não foi encontrada nenhuma irregularidade.
Na noite em seguida, ministrei a palestra “A Concretização da Justiça Social e uma nova consciência entre teoria e prática” no campus da Universidade Federal do Maranhão (UFMA) de Pinheiro. Durante a palestra foi apresentado o trabalho realizado à frente do PROCON/MA e do VIVA, e as ações realizadas em todo o Maranhão, que objetivam garantir direitos a todo cidadão.
A agência autuada terá 10 dias para apresentar justificativa e solução para as irregularidades encontradas, caso contrário, poderá incorrer no crime de desobediência, nos termos do Artigo 330 do Código Penal, ficando sujeita às sanções administrativas e civis cabíveis.
Vamos continuar fiscalizando bancos em todas as regiões do Estado a fim de assegurar melhores condições de atendimento aos consumidores. Denúncias de irregularidades podem ser realizadas pelos próprios consumidores por meio do aplicativo, site ou em qualquer unidade física mais próxima.
