PROCON Móvel percorrendo todo o Maranhão
Continuamos percorrendo todo o Maranhão com as carretas do PROCON Móvel. Estivemos nos povoados Alto Fogoso e Piratininga, em Bacabal; em Santa Inês; no povoado Jatobá dos Noletos, em São João dos Patos; e em Satubinha garantindo direitos! Antes, o cidadão precisava gastar com passagem para ter acesso a sua documentação, mas agora pode emitir sua identidade bem perto de casa, com conforto, qualidade e segurança!
4ª Semana de Prevenção e Combate ao Superendividamento
Até amanhã (22), nas unidades do VIVA do Shopping da Ilha e Pátio Norte Shopping, acontece a 4ª Semana de Prevenção e Combate ao Superendividamento. A regra é renegociar sem juros! O evento conta com stands de empresas de telefonia, bancos, CEMAR, CAEMA, BRK e muito mais! Não se esqueça de levar documentos que comprovem o débito, além de CPF, RG, comprovante de residência e uma proposta de parcelamento. Participe!
Selo PROCON/MA de Qualidade
Pelo 3º ano consecutivo, realizamos o Selo PROCON/MA de Qualidade. Nesta edição, 25 bares e restaurantes foram certificados. Como novidade, promovemos, também, o Selo Pizza Massa, que garantiu reconhecimento a 11 pizzarias. Nosso objetivo com esse projeto é incentivar a melhoria na qualidade do serviço prestado em todo Estado, por meio do poder de compra do consumidor, que, agora, pode identificar quais são os melhores estabelecimentos antes de utilizar o serviço.
Operação Abre-te Sésamo
Em mais uma etapa da Operação Abre-te Sésamo, fiscalizamos todos os estacionamentos da capital para garantir o cumprimento da Lei Municipal nº 6.113/2016, que assegura a gratuidade de 30 minutos nos estacionamentos de qualquer estabelecimento. Com a declaração de constitucionalidade da lei pelo TJMA, todos os estacionamentos de São Luís devem garantir esse direito ao consumidor. Em caso de irregularidade, chame o PROCON/MA!
Empresas mais reclamadas em 2017
Divulgamos, nesta quinta-feira (22), o ranking das empresas mais reclamadas de 2017. Encabeçam a lista a CEMAR e a Oi Fixo, com 240 reclamações cada uma, e a Oi Móvel, com 215 reclamações fundamentadas. A divulgação aconteceu durante a 4ª Semana Estadual de Prevenção e Combate ao Superendividamento no VIVA do Shopping da Ilha, em cumprimento ao artigo 44 do Código de Defesa do Consumidor. Cabe ressaltar que o ranking é baseado somente nas reclamações fundamentadas não atendidas, isto é, aquelas em que a análise das provas constatou as infrações. Para conferir as informações completas, CLIQUE AQUI. O ranking das mais reclamadas e o índice de solução de conflitos são termômetros do nosso trabalho, além de ser importante para o consumidor compreender quais as empresas buscam melhorar os serviços e quais permanecem com falhas. Nossa equipe trabalha dia e noite para garantir os melhores indicadores de solução de conflitos, harmonizando as relações de consumo por meio da absoluta defesa do direito do consumidor. Nós reconhecemos que, graças ao intenso trabalho realizado até aqui, alguns fornecedores têm melhorado os seus serviços. Contudo, ainda há muito a avançar em setores como telecomunicação e serviços bancários e de crédito. Por isso, vamos continuar realizando ações preventivas, de orientação e fiscalização, para assegurar o pleno respeito aos direitos dos consumidores. Variações A Samsung registrou melhora em seus serviços, caindo do oitavo para o 14º lugar no ranking. A CAEMA manteve a colocação do ano passado, ocupando a quinta colocação. A administradora de cartões de crédito Bradescard subiu do sétimo no ranking, pelo quarto ano consecutivo, para o sexto lugar. Confira abaixo o ranking das dez empresas com mais reclamações em 2017: 1º CEMAR 1° OI FIXO 3º OI MÓVEL S/A 4º SKY 5º CAEMA 6º BRADESCARD 7º BANCO DO BRASIL 8º CAIXA ECONÔMICA FEDERAL 9º VIVO 10º BANCO BRADESCO
