Garantimos unidade de correspondente bancário do Banco do Brasil na área Itaqui-Bacanga
Nesta quarta-feira (27), cobramos em reunião com a Superintendência do Banco do Brasil um solução alternativa para o fechamento da agência da região Itaqui-Bacanga, prevista para este ano. A partir de um acordo, o Banco se comprometeu em abrir, ainda em novembro, um correspondente bancário para recebimento de pagamentos de contas, saques e depósitos no Anjo da Guarda. Os prejuízos que o fechamento da agência pode causar aos mais de 200 mil habitantes da região Itaqui-Bacanga. Não podemos permitir que um contingente tão alto de consumidores seja prejudicado pela falta de acesso aos serviços bancários. Por isso, estamos assegurando que pelo menos os serviços básicos continuem sendo executados no Anjo da Guarda por meio de um correspondente bancário. A Superintendência do Banco do Brasil garantiu ainda que já está em fase de negociação com a Universidade Federal do Maranhão (UFMA) a reforma da agência localizada dentro da Cidade Universitária, que passará a receber os clientes da agência do Anjo da Guarda. Vamos acompanhar as obras a fim de assegurar que a ampliação favoreça o atendimento de qualidade aos consumidores, principalmente com respeito à Lei das Filas (Lei Estadual 7.806/2002). Contudo, os serviços básicos de pagamento de contas, saques e depósitos poderão ser realizados no correspondente bancário que será inaugurado na sede da Associação Comunitária Itaqui-Bacanga (ACIB). O correspondente bancário ocupará o espaço cedido pela Associação ao VIVA por meio de Termo de Compromisso. Até que a inauguração aconteça, vamos continuar acompanhando de perto o encerramento das atividades da agência do Anjo da Guarda e a migração do atendimento para a agência da UFMA. Ao identificar qualquer irregularidade, os consumidores podem formalizar denúncia por meio do site, aplicativo, ou em qualquer unidade física do Procon/MA. Fonte: Procon
Realizamos ações de valorização de servidores do Viva e do Procon pelo Dia do Servidor Público
Comemoramos o Dia do Servidor Público, 28 de outubro, com valorização de quem faz o Maranhão acontecer todos os dias. Para celebrar a data, os servidores do Procon e do Viva tiveram acesso a cinema gratuito e a descontos em lojas do Shopping da Ilha, além de aproveitar uma programação especial de serviços e lazer. Na quinta-feira (27), os servidores da unidade sede do Viva, na Avenida Beira-Mar, e do Procon foram presenteados com uma sala de repouso, com sofás, almofadas, espaço para redes e jogos. O novo ambiente poderá ser utilizado nos horários de almoço e de descanso nos intervalos durante o expediente. Um ambiente semelhante também foi disponibilizado na nova mega unidade do Viva no Shopping da Ilha, com sofás, TVs e espaço para a sesta, a fim de humanizar o ambiente de trabalho e promover a redução do estresse do dia a dia. Nesta sexta-feira-feira (28), os servidores de ambos os órgãos participaram de uma sessão de cinema com direito a pipoca e refrigerante. Além disso, os servidores da unidade do Viva do Shopping da Ilha, a partir de agora, passam a ter descontos em 22 estabelecimentos dentro do shopping, entre restaurantes, serviços de estética, roupas e perfumaria. Também um acordo, firmado entre o Procon e a Academia Personal Group, garantiu descontos de até 25% para servidores do Procon. Valorizar o servidor público é uma forma de prezar pela qualidade do serviço público. Acreditamos no potencial dos servidores para transformar a realidade social do nosso Estado. Por isso investimos no bem estar dos nossos servidores, que estão na ponta do atendimento ao cidadão, a fim de assegurar a satisfação no trabalho e a qualidade do serviço prestado. Durante todo o ano, os servidores do Viva e do Procon têm participado de diversas atividades de valorização promovidas pela Gerência de Relacionamentos Interpessoais (Ginter). Nos meses de agosto e setembro, as equipes das gestões de Desenvolvimento de Talentos Humanos (GDTH) e de Integração e Relacionamento Interno (Ginter) realizaram oficinas e cursos de capacitação e aperfeiçoamento nas unidades do Viva de Imperatriz, Balsas, Carolina, Açailândia, Pinheiro, São Bento, Viana, Chapadinha, Coroatá, Bacabal e Santa Inês. Todas as unidades serão contempladas até o final do ano com essas ações. Além disso, os servidores também receberam vacinação e participaram de eventos de lazer e confraternização. “Para nós que somos servidores é muito gratificante perceber o interesse e a dedicação da gestão do órgão no qual trabalhamos em oferecer melhores condições de trabalho e oportunidades de aprender mais. Este ano, já foram realizadas capacitações com os coordenadores e servidores das unidades do interior do estado e melhorias na estrutura física, o que realmente proporcionou valorização e motivação. Com essas ações, o brilho no olhar dos servidores e a vontade de oferecer mais qualidade no atendimento ao cidadão aumentaram consideravelmente.”, afirmou Júlio Fernandes, servidor do Viva e gestor de Desenvolvimento de Talentos Humanos. Expansão e melhores condições de trabalho No início de 2015, o Procon contava apenas com cinco unidades e o Viva com 13. Atualmente, o órgão de defesa do consumidor mudou para uma sede mais confortável e com acessibilidade, e já contabiliza 29 unidades distribuídas pelos municípios do estado. O Viva hoje possui 23 unidades pelo Maranhão, todas com o mesmo padrão de qualidade e oferecendo melhores condições de trabalho para os servidores. A revitalização de ambos os órgãos tem sido norteada pelo projeto Diálogo com os Servidores, que promove a democratização da gestão, onde o gestor ouve as reivindicações dos servidores e busca soluções. Ainda este ano, o Viva atendeu a uma antiga demanda dos servidores: o incremento da gratificação da Equipe Delta, responsável pelo apontamento das antenas nas unidades móveis, um reconhecimento do importante trabalho desenvolvido pela equipe em todo o estado. Outro importante reconhecimento, foi a abertura de um edital de gratificação para servidores efetivos que também proporcionou a valorização de 31 servidores por meio do acréscimo de gratificação de R$ 500 em folha para servidores interessados em trabalhar nos postos de atendimento do Viva, seguindo o critério de isonomia, análise do currículo e aproveitamento em curso de capacitação. Além dos 31 selecionados, foi feito também um cadastro de reserva com 45 servidores. Fonte: Procon
