Redes sociais, mais uma ferramenta na garantia dos direitos dos consumidores.
Com a mundialização do capital, as relações comerciais perderam a pessoalidade. No mundo globalizado em que vivemos, é praticamente impossível que um consumidor consiga sanar os problemas decorrentes das relações de consumo diretamente com o dono do negócio. Por esta razão, surgiram os SACs – Serviço de Atendimento ao Consumidor. Mas, por mais incrível que pareça, apesar deste ter como finalidade o saneamento dos mais diversos problemas, bem como a busca da plena satisfação dos consumidores. O que se verifica, é um total descontentamento com este serviço. Com o crescimento, e consequente popularização das redes sociais, estas tem se mostrado uma excelente ferramenta de contato entre consumidores e fornecedores. E o melhor, os fornecedores estão prestando cada vez mais atenção aos comentários nas redes sociais.
Entrevista do Prof. Duarte Jr. ao quadro Direitos do Consumidor do Bom Dia da Mirante – TV GLOBO – 22/04/2014.
Olá queridos amigos, confiram a entrevista que concedi ao quadro Direitos do Consumidor do Jornal Bom Dia Mirante – TV GLOBO. Para assistir, clique aqui!
Entrevista do Prof. Duarte Jr. acerca do atraso no atendimento em agências bancárias ao JMTV 2ª Edição Mirante – TV GLOBO – 07/04/2014.
Olá queridos amigos, confiram a entrevista que concedi acerca do atraso no atendimento em agências bancárias ao JMTV 2ª Edição Mirante – TV GLOBO. Para assistir, clique aqui!
Entrevista do Prof. Duarte Jr. acerca do Projeto “Consumidor Mirim” realizado nas escolas públicas de São Luís/MA ao JMTV 2ª Edição Mirante – TV GLOBO – 21/03/2014.
Olá queridos amigos, confiram a entrevista que concedi acerca do Projeto “Consumidor Mirim” realizado nas escolas públicas de São Luís/MA ao JMTV 2ª Edição Mirante – TV GLOBO. Para assistir, clique aqui!
Entrevista do Prof. Duarte Jr. no Dia Internacional do Consumidor ao JMTV 1ª Edição Mirante – TV GLOBO – 15/03/2014.
Olá queridos amigos, confiram a entrevista que concedi no Dia Internacional do Consumidor ao JMTV 1ª Edição – Mirante – TV GLOBO. Na minha humilde opinião, a melhor matéria que participei acerca do tema. Parabéns a equipe de jornalismo da Mirante, afiliada da TV Globo. Para assistir, clique aqui!
Entrevista do Prof. Duarte Jr. ao quadro Direitos do Consumidor do Bom Dia da Mirante – TV GLOBO – 13/03/2014.
Olá queridos amigos, confiram a entrevista que concedi ao quadro Direitos do Consumidor do Jornal Bom Dia Mirante – TV GLOBO acerca do evento realizado pelo Movimento de Defesa do Consumidor em parceria com a OAB/MA. Para assistir, clique aqui!
